Políticas de privacidade do site

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Respeito e transparência são compromissos que a Fast Sofá mantém com seus clientes na condução de suas atividades comerciais. Neste sentido, fazemos questão de garantir a privacidade e o sigilo das informações fornecidas pelos clientes através do site.

 

O cliente afirma desde já estar ciente e concordar com a coleta de informações descrita nesta Política.

 

Nosso compromisso

A Fast Sofá tem o compromisso de zelar pela excelência de seus serviços e manter sigilo absoluto de todas e quaisquer informações pessoais de seus clientes, jamais as divulgando a terceiros. Todas as informações pessoais fornecidas são utilizadas com a exclusiva finalidade de facilitar as operações de compra dos clientes.

Preço

Todos os preços, condições e promoções deste site são válidos apenas para compras online e não se aplicam às Lojas Físicas. O preço válido será o informado na finalização da compra. 

 

Obtenção e uso das informações

Informações pessoais podem ser obtidas em diversos momentos: mediante compra efetuada em loja física ou site, através da participação de promoções e/ou pesquisas e pelo cadastro (em loja física ou site) para recebimento de promoções por email.

 

Durante a navegação em nosso site, poderão ser registrados dados como: páginas mais visitadas, roteiro da navegação ou o tempo gasto em cada página. Tais análises são utilizadas no sentido de aprimorar experiência do cliente no site.

 

Todas e quaisquer informações dos clientes fornecidas à Fast Sofá são absolutamente sigilosas e têm como exclusiva finalidade facilitar as operações de compra e contribuir para a melhoria da experiência do cliente.

 

Em nenhuma hipótese a Fast Sofá cederá ou disponibilizará as informações de caráter pessoal e individual de seus clientes a terceiros.

 

Contudo, a Fast Sofá poderá produzir informações genéricas de dados consolidados de um grupo de clientes sob forma de estatísticas, se reservando o direito de, eventualmente, poder divulgar esses dados consolidados a seus parceiros comerciais.

 

O cliente poderá configurar o seu navegador de forma a bloquear a coleta de alguns tipos de informações, tais como cookies. Contudo, tal configuração poderá impossibilitar que nosso site funcione corretamente.


Compartilhamento de informações com terceiros

A Fast Sofá poderá compartilhar as informações coletadas com terceiros nos seguintes casos:


  1. No desenvolvimento das atividades comerciais, como, por exemplo, mas não se limitando a: operadoras de cartão de crédito, recebimento de pagamentos ou entregas de produtos;
  2. Para proteção dos interesses da Fast Sofá em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais;

iii.     No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Fast Sofá, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços; ou
iv.     Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas.

 

Armazenamento das informações

As informações dos clientes são armazenadas pela Fast Sofá em servidor próprio ou por contratado por ela.


As informações dos clientes serão guardadas de forma sigilosa e qualquer funcionário ou prestador de serviços da Fast Sofá que entre em contato com elas se comprometerá a não desvirtuar a sua utilização, bem como em não as usar de modo destoante do ora previsto nesta Política.


No entanto, a Fast Sofá não pode garantir integralmente que todas as informações não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida.


As informações pessoais dos clientes são automaticamente excluídas de nossos servidores quando deixam de ser úteis para os fins para os quais foram coletadas.

Caso o cliente deseje solicitar a exclusão de seus dados coletados, deverá entrar em contato com a Fast Sofá através do email ti@lojasFast Sofá.com. A Fast Sofá empreenderá seus melhores esforços para atender sua solicitação no menor espaço de tempo possível, desde que respeitado o prazo de armazenamento mínimo de informações determinado pela legislação brasileira.


Segurança das Informações

A Fast Sofá tem o compromisso de manter sigilo de todas e quaisquer informações pessoais obtidas, porém pequenas atitudes dos clientes podem evitar sua exposição a alguns riscos:

 

- A Fast Sofá nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados ou cadastros e nem e-mails com anexos executáveis (extensão .exe, .com, .scr, .bat, .zip, .rar, .clp) ou contendo links para downloads.


- Nossos e-mails com promoções têm como remetente: contato@fastsofa.com.br. Os emails de acompanhamento de pedido, por sua vez, possuem o seguinte remetente: contato@fastsofa.com.br. Os emails de atendimento aos usuários são enviados a partir do seguinte endereço: contato@fastsofa.com.br.

 

- Os links de nossos e-mails levam diretamente para o site da Fast Sofá.


- Nunca informe a senha de seu cadastro a terceiros e, no caso de uso não autorizado, altere imediatamente suas credenciais de acesso. O cliente usuário é o único responsável por manter em segredo a sua senha de acesso, além de utilizar as tecnologias fornecidas pelo site para proteger a sua privacidade perante terceiros.

 

Dados do cartão de crédito

Os números de cartão de crédito que forem fornecidos pelos clientes no momento da compra são utilizados unicamente durante a transação de compra, não sendo armazenados em nossos bancos de dados.

 

O cliente poderá optar por armazenar dados referentes aos cartões de crédito por ele cadastrados no site, tais como: nome do titular do cartão, o número do cartão de crédito, sua data de validade, dentre outros dados eventualmente solicitados. Referidos dados dos cartões de crédito serão utilizados apenas para garantir maior comodidade e agilidade aos clientes no momento da realização de compras através do site.


Cancelamento do recebimento de emails

O cadastro de e-mail do cliente é utilizado para o recebimento de atualização do status do pedido e para o recebimento de eventuais promoções, se autorizado previamente.

 

Caso não tenha mais interesse em receber nossas promoções, é possível solicitar a exclusão de cadastro clicando no link “remover” do próprio e-mail recebido ou enviando um email para: contato@fastsofa.com.br.

 

 

Legislação e Foro

Essa Política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro do local que o usuário entender mais pertinente, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. O usuário consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renuncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.